Polityka zwrotu kosztów

1. Zwrot Towaru (Odstąpienie od umowy)

  • Czas na decyzję: Masz 14 dni od momentu odebrania paczki na podjęcie decyzji o zwrocie produktu bez podawania przyczyny.

  • Stan produktu: Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być kompletny i – jeśli to możliwe – odesłany w oryginalnym opakowaniu.

  • Koszt zwrotu: Koszt odesłania zwracanego produktu pokrywa Kupujący.

2. Jak dokonać zwrotu? (Krok po kroku)

  1. Napisz do nas: Poinformuj nas o chęci zwrotu, wysyłając e-mail na adres: zimnynapoj77@gmail.com. W treści podaj numer zamówienia oraz swoje dane.

  2. Przygotuj paczkę: Zapakuj bezpiecznie produkt, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.

  3. Wyślij produkt: Po zgłoszeniu mailowym otrzymasz od nas dokładny adres do wysyłki zwrotnej (naszego magazynu w Polsce).

  4. Zwrot pieniędzy: Środki zwrócimy Ci w ciągu 14 dni od momentu, gdy paczka dotrze do nas i zostanie zweryfikowana. Zwrotu dokonujemy przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użyłeś przy zakupie.

3. Reklamacje (Uszkodzenia w transporcie lub wady fabryczne)

Jeżeli Twoja myjka dotarła uszkodzona, nie działa prawidłowo lub posiada wadę fabryczną:

  • Niezwłocznie skontaktuj się z nami pod adresem: safedrink77@gmail.com.

  • W wiadomości opisz problem i dołącz 2-3 zdjęcia lub krótki filmik pokazujący wadę. Przyspieszy to proces rozpatrzenia reklamacji.

  • Po pozytywnym rozpatrzeniu zgłoszenia, według Twojego wyboru: wyślemy do Ciebie nowy, wolny od wad produkt na nasz koszt LUB zwrócimy Ci 100% wartości zamówienia.

4. Kontakt i Pomoc

Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące Twojego zwrotu, napisz do nas: 📧 E-mail: safedrink77@gmail.com